Formation spécifique en français
Téléphoner en
français.


Téléphoner
en français.
En tant que professionnel, vous passez de nombreux appels téléphoniques. Fournisseurs, clients, collègues, etc. Vous leur parlez, sans les voir. Vous passez à côté d'une partie cruciale de la communication : les expressions du visage et le langage corporel. Dans votre langue maternelle, vous pouvez ressentir ces nuances. Mais en est-il de même en français, ou ressentez-vous une angoisse quand vous devez parler ?

C'est pour vous ?
Vous avez un niveau intermédiaire en français. Cela signifie que vous parlez déjà de manière fluide dans des situations familières. Parler en tête-à-tête avec quelqu'un, vous y arrivez bien. Mais lorsque vous devez décrocher le téléphone, l'incertitude vous envahit. Et fixer un rendez-vous devient alors beaucoup plus difficile.

Que serez-vous capable de faire après cette formation ?
- Préparer un appel téléphonique pour gagner un peu plus en confiance en soi.
- Gérer les phrases clés pour vous présenter au téléphone et mettre fin à une conversation.
- Fixer un rendez-vous.
- Fournir des informations sur votre entreprise ou demander des informations à votre interlocuteur.

Vous souhaitez améliorer d'autres compétences en communication grâce à votre formation en français ?
Absolument ! Grâce à un partenariat unique avec CrossKnowledge, nous vous proposons des modules e-learning spécialisés qui aiguiseront vos compétences en communication, et ce entièrement en français. Décidez de ce que vous voulez apprendre, et faites d'une pierre deux coups ! À quoi pouvez-vous vous attendre ?
- Offrir un service orienté client exceptionnel par téléphone.
- Traiter l'insatisfaction de manière productive et transformer un problème en opportunité.
- Préparer des question pour connaître la situation de votre prospect.
Vous avez encore des questions ?
Vous souhaitez immédiatement pouvoir téléphoner à vos clients sans problèmes en français ? Ou vous avez encore des questions sur la formation ? Contactez nos conseillers en formation.