BLCC met tout en œuvre pour assurer la protection des données à caractère personnel conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 ou RGPD (Règlement général sur la protection des données), en vigueur depuis le 25 mai 2018.
BLCC se réserve le droit de modifier en tout temps la présente déclaration de confidentialité.
BLCC veille à ce que vous puissiez nous confier vos données à caractère personnel en toute sécurité.
Lors de vos contacts avec BLCC, nous recueillons et traitons plusieurs données à caractère personnel vous concernant.
Ci-après sont stipulés le type de données à caractère personnel que nous traitons et la manière dont nous le faisons.
BLCC traite uniquement les données à caractère personnel nécessaires dans le cadre de l’exécution d’un contrat (ex. achat de formations en langue ou communication…), d’un intérêt légitime (ex. marketing direct, demande d’offre…) ou conformément aux dispositions légales (ex. traitement des données de nos propres collaborateurs).
Il va de soi que BLCC sécurise toutes ces données. Nous prenons toutes les mesures organisationnelles et techniques nécessaires à cet égard. Ainsi, BLCC prévoit les dispositifs physiques de sécurité nécessaires, les mises à jour régulières des logiciels et équipements informatiques, la gestion efficace des mots de passe et la sécurisation des connexions internet. En outre, BLCC utilise des logiciels antivirus dans le même souci de réalisation de cet objectif.
Les données à caractère personnel traitées par BLCC ne sont pas transférées à des tiers sauf si ce transfert s’inscrit dans le cadre de l’exécution d’un contrat (ex. assurer une formation, donner accès à des outils d’e-learning ou des outils d’e-assessment…). Ces tiers sont tenus de traiter les données à caractère personnel qui lui sont fournies conformément à la réglementation RGPD (ex. ne pas les utiliser à des fins propres, sécuriser suffisamment ces données…).
Sur notre site web, nos prospects peuvent indiquer s’ils souhaitent recevoir des mails lorsqu’ils s’inscrivent à notre newsletter sur notre site web. À tout moment, ils peuvent facilement se désinscrire afin de ne plus recevoir de mails.
Dans le cas où BLCC souhaiterait traiter vos données à caractère personnel à d’autres fins, nous vous demanderions votre consentement explicite en la matière.
BLCC peut recueillir et traiter les données à caractère personnel suivantes :
Données de contact et d'identification
Nom, prénom, adresse, adresse mail, numéro de téléphone, numéro de GSM, sexe, nationalité, langue maternelle…
En cas d'utilisation du webshop
Données financières : numéro de compte bancaire, code BIC, nom du titulaire du compte…
Données propres aux services proposés par BLCC
Informations relatives au contexte professionnel et à la fonction, au niveau de langue, à la progression, aux objectifs…
Données de connexion liées au compte utilisateur des outils d’apprentissage en ligne.
Apprentissage sur la plateforme en ligne de BLCC
Données liées aux communications avec BLCC
Feedback par le biais de nos différents canaux de communication concernant votre collaboration avec BLCC, historique de campagne, préférences de communication, historique des contacts, sondages…
Partage de données à caractère personnel par BLCC
Il est possible que BLCC partage les données à caractère personnel traitées vous concernant avec des partenaires et des fournisseurs lorsque le traitement de ces données par ces tiers s’avère nécessaire pour l’exécution de nos services.
Des conventions ont été conclues avec ces tiers afin de limiter l’utilisation et le traitement de vos données à caractère personnel et d’offrir une protection suffisante de vos données à caractère personnel.
Si votre consentement est requis légalement ou si nous sommes d’avis que votre consentement est souhaitable en fonction des circonstances, nous vous demanderons toujours votre consentement avant de partager vos données à caractère personnel ou de les envoyer vers un pays situé en dehors de l’espace économique européen.
Autres données et informations échangées, communiquées et partagées par vos soins sur les plateformes virtuelles d’apprentissage utilisées par BLCC dans le cadre des formations
Notamment textes, illustrations, enregistrements sonores…
Pour une liste complète des services dans le cadre desquels des données à caractère personnel sont recueillies par BLCC, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
En tant que personne concernée, vous avez le droit de consulter vos données à caractère personnel, de les faire rectifier et effacer, de limiter leur traitement, de les transférer à un autre responsable de traitement, de vous opposer à leur traitement et de refuser la prise de décision automatique. Ce dernier aspect ne concerne pas BLCC puisque nous n’utilisons pas les données à des fins de prise de décision automatique ni à des fins de profilage.
Toutes les communications relatives au traitement de vos données seront élaborées dans un format concis, transparent, compréhensible et facilement accessible et formulées dans un langage clair et simple.
Les informations sont transmises par écrit ou par d’autres moyens comme des moyens électroniques. Si la personne concernée envoie une question par voie électronique, les informations sont également fournies par voie électronique à moins qu’il en soit demandé autrement. Les informations ne peuvent être communiquées verbalement qu’à condition que l’identité de la personne concernée puisse être prouvée par d’autres moyens.
Vous devez envoyer un mail à Kathleen.Heireman@blcc.be en précisant clairement votre demande.
Délai de réaction
BLCC informe la personne concernée de la suite réservée à sa demande au cours du mois qui suit la demande. Si BLCC décide de ne pas donner suite à cette demande, la personne concernée sera informée de la raison pour laquelle aucune suite n’y est donnée. Par ailleurs, la personne concernée sera aussi informée de la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de surveillance et de faire appel auprès d’un tribunal.
Le délai standard de réaction d’un mois peut être prolongé de deux mois si nécessaire. La personne concernée sera informée de cette prolongation au cours du mois qui suit l’introduction de sa demande.
Prix
La transmission des informations nécessaires est gratuite. Sauf en cas de demande exagérée ou non fondée de par son caractère répétitif, de la part de la personne concernée. Le cas échéant, deux options sont possibles :
Droit d'accès
Droit à l'effacement - Droit à l'oubli
La personne concernée envoie sa demande par mail à Kathleen Heireman (Kathleen.Heireman@blcc.be). Kathleen Heireman veille à ce que la personne concernée ait accès à ses propres données. Celles-ci sont envoyées par mail à la personne concernée.
Le délai standard de réaction d’un mois peut être prolongé de deux mois si nécessaire. La personne concernée sera informée de cette prolongation au cours du mois qui suit l’introduction de sa demande
Sauf convention contraire explicite avec son client, BLCC n’efface normalement aucune donnée. La personne concernée doit contacter Kathleen Heireman par mail via Kathleen.Heireman@blcc.be à cette fin. Kathleen Heireman veille à ce que toutes les données de la personne concernée soient effacées et lui envoie une confirmation.
Droit à limitation du traitement
Droit au transfert des données
La personne concernée envoie sa demande par mail à Kathleen Heireman via Kathleen.Heireman@blcc.be en décrivant clairement et en stipulant explicitement quelles sont les limitations souhaitées. Kathleen Heireman analyse la demande, explique les conséquences éventuelles de ces limitations à la personne concernée et veille à ce que ces limitations soient effectuées. Kathleen Heireman informe la personne concernée des démarches entreprises.
La personne concernée envoie sa demande par mail à Kathleen Heireman via Kathleen.Heireman@blcc.be en stipulant clairement les données à transférer. Kathleen Heireman veille à ce que ces données soient transférées à la personne concernée, sous réserve de faisabilité technique.
Droit de rectification
La personne concernée envoie sa demande par mail à Kathleen Heireman via Kathleen.Heireman@blcc.be en stipulant clairement les données à rectifier. Kathleen Heireman veille à ce que les modifications soient effectuées à tous les endroits nécessaires et envoie une confirmation à la personne concernée.
Droit d'opposition
Vous n’êtes pas tenu(e) de transmettre vos données à BLCC ni d’en accepter le traitement. Néanmoins, ce refus peut compromettre une exécution correcte des services de BLCC. Si vous souhaitez exercer ce droit, vous devez contacter Kathleen Heireman via Kathleen.Heireman@blcc.be. Kathleen Heireman vous recontactera ensuite pour analyser votre demande.
BLCC est responsable du traitement des coordonnées de ses propres prospects, clients, fournisseurs ainsi que de ses propres collaborateurs. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter :
Responsable du traitement des données
BLCC
Siège social
Pres. Kennedylaan 9B, 8500 Kortrijk (Belgique)
+32(0)56 22.73.51
Délégué à la protection des données
Kathleen Heireman – Kathleen.Heireman@blcc.be
L’autorité de surveillance dans notre cas est l’Autorité de protection des données (APD). Le cas échéant, vous pouvez les contacter.
Autorité de surveillance
Dans de nombreux cas, BLCC est aussi sous-traitant des données à caractère personnel dont certains clients de BLCC sont responsables. Le cas échéant, BLCC agit en qualité de sous-traitant et exécute sa mission de traitement des données dans le cadre du contrat conclu avec ledit client. Êtes-vous dans ce cas ? Demandez dès lors plus d’informations au responsable du traitement des données.
