En tant que professionnel, vous passez de nombreux appels téléphoniques. Fournisseurs, clients, collègues, etc. Vous leur parlez, sans les voir. Vous passez à côté d'une partie cruciale de la communication : les expressions du visage et le langage corporel.
Dans votre langue maternelle, vous pouvez ressentir ces nuances. Mais en est-il de même en français, ou ressentez-vous une angoisse quand vous devez parler ?