Specifieke opleiding Engels

Taalopleiding Telefoneren in het Engels.

Jouw ideale language learning mix

Over de opleiding Telefoneren in het Engels.

Een telefoontje is een uiterst efficiënte manier om snel informatie te krijgen of mensen te woord te staan. We telefoneren dan ook dagelijks met collega's, klanten, leveranciers ...

Nochtans is een telefoongesprek minder eenvoudig omdat je die persoon niet ziet. En dat is een uitdaging die we je niet mag onderschatten! Je mist namelijk een cruciaal deel van de communicatie: de mimiek en de lichaamstaal.

In je moedertaal voel je de nuances aan. Maar kan je dat ook in het Engels? Met onze taalopleiding 'Telefoneren in het Engels' boosten we je telefoneer skills.

Contacteer ons

Ontdek jouw Language Learning Mix

01

Onze opleiding 'Telefoneren in het Engels'

Je hebt reeds een intermediair niveau in het Engels en spreekt al vrij vlot in vertrouwde situaties.

Toch merk je dat je bij telefoongesprekken met minder impact kan communiceren in het Engels. Een persoonlijk gesprek (face-to-face) voeren, is voor jou geen probleem. Maar als je de telefoon moet opnemen, voel je je toch onzeker en verloopt de communicatie minder vlot.
02
Wat kan je na deze opleiding?

Geef jouw telefoneer skills een stevige boost met onze opleiding 'Telefoneren in het Engels'. Welke topics komen tijdens de opleiding aan bod?
- Een telefoongesprek voorbereiden voor dat tikkeltje meer zelfvertrouwen.
- Sleutelzinnen beheersen om jezelf voor te stellen aan de telefoon en een gesprek af te sluiten.
- Een afspraak vastleggen.
- Informatie geven over jouw bedrijf of informatie vragen aan jouw gesprekspartner.
03
Boost jouw communicatie skills in het Engels.

We vullen je opleiding ook nog extra aan met de Skill paths rond professionele communicatie. Via korte e-learning modules leer jij de kunst van professioneel communiceren met je collega's, klanten en leveranciers. En dat allemaal in het Engels!

Wat kan je verwachten?
- Lever een verbazingwekkende klantgerichte service via de telefoon.
- Ga productief om met ontevredenheid en maak van een probleem een opportuniteit.
- Bereid vragen voor om de situatie van je prospect te kennen.

Ontdek jouw Language Learning Mix

Jouw ideale language learning mix

Hoe gaan we te werk?

Geef jezelf én je carrière een boost met onze opleiding op maat. Met deze opleiding 'Klachten behandelen in het Engels' kan jij voortaan ook streven naar excellente customer service in het Engels. Van elke uitdaging maken we een opportuniteit.

Hoe doen we dat? Via een taaltraining op maat van jouw noden.

Screening.

Wil je starten met een taalopleiding Engels? Dan bellen we jou eerst even op voor een korte screening. Zo kunnen we je huidige taalniveau bepalen, leren we je doelen kennen en kan je ons jouw verwachtingen vertellen. Met die informatie zoeken én vinden we de taaltrainer die bij je past.

Plan je screening

Mix voorstellen.

Een taalopleiding op maat samenstellen, dat doen we niet zomaar. We willen dan ook heel wat van je weten. Wil je face-to-face les krijgen, of verkies je een virtuele cursus? Leer je het liefst alleen - of net in groep? Kies je voor e-learning of net niet? Het antwoord op al die vragen helpt ons om jouw perfecte Language Learning Mix uit te werken

Stel je mix samen

Let's go!

Valt je Language Learning Mix in de smaak? Dan kunnen we starten. Eerst zoeken we de taaltrainer die aansluit bij jouw taalniveau, doelen en profiel.

TESTIMONIALS

Wat onze klanten & cursisten zeggen.

Melanie leerde me Engels, maar uitsluitend toegespitst op mijn vakgebied waardoor ik mijn coachingsessies nu ook in Manchester kan geven. Zelfs mijn omgeving merkte snel dat mijn Engels er aanzienlijk op is verbeterd!

Mijn omgeving merkte snel dat mijn Engels er aanzienlijk op is verbeterd.

De opleiding Engels is enthousiast gegeven door coach Fabienne met afwisseling van diverse topics: work-lifebalance, hobby's, wensen, slaap, kledij, LinkedIn, (glim)lachen, small talk, nieuws, krantenkoppen, idioms en nog véél meer. Fabienne gebruikte filmpjes, luister- en invuloefeningen en rollenspellen om grammar, vocabulary en the tenses een luchtige manier op te frissen. Huiswerk werd positief ervaren en goed voorbereid om te bespreken op de volgende sessie. Ook de multiculturele achtergrond van onze groep werd positief ingezet tijdens de lessen. De online opleiding Engels is een echte aanrader! Dankjewel Fabienne & BLCC!

Online opleiding Engels met afwisseling van diverse topics

Ik ben ervan overtuigd dat we ook iets zullen opsteken van de coronacrisis. In deze periode zijn virtuele (taal)opleidingen en e-learning dé ideale op manier om me bij te scholen tijdens de vrijgekomen uurtjes. Door de persoonlijke begeleiding via videochat leeft het gevoel dat er rechtstreeks contact is met de taaltrainer. Waarom dit niet meenemen naar de toekomst? En dit is voor mij zeer belangrijk!

Dé ideale op manier om me bij te scholen tijdens vrijgekomen uurtjes.

Het e-learning platform is overzichtelijk en voorziet business cases over onderwerpen zoals meetings of telefoneren. Het brengt je extra taalvaardigheden bij die je professioneler laten overkomen in dagelijks leven. Je kan het op elk ogenblik raadplegen zowel op pc als smartphone of tablet, zowel online als offline. Dit biedt de mogelijkheid om leermomenten te nemen als er wat tijd vrijkomt bij het wachten of op de trein.

De extra taalvaardigheden laten je professioneler overkomen in het dagelijks leven

Mijn omgeving merkte snel dat mijn Engels er aanzienlijk op is verbeterd.

Online opleiding Engels met afwisseling van diverse topics

Dé ideale op manier om me bij te scholen tijdens vrijgekomen uurtjes.

De extra taalvaardigheden laten je professioneler overkomen in het dagelijks leven

Mijn omgeving merkte snel dat mijn Engels er aanzienlijk op is verbeterd.

Zijn er nog vragen?

Wat fijn dat je de opleiding ziet zitten. Voordat we echt van start gaan willen we je eerst even bellen voor een screening. Zo komen we te weten wat je huidige taalniveau is en welke doelen je hebt.

Plan een telefonische afspraak wanneer het jou past met één van onze Training Advisors.

Plan je screening

BLOGBERICHTEN

Artikels die inspireren.

Alle artikels

Meer weten over hoe je een taal leert? Hoe je als bedrijf een strategisch taalbeleid opzet? Waarom je e-learning moét inzetten? Of gewoon hoe werkt BLCC die ideale Language Learning Mix uit in de praktijk? Ontdek hier al onze artikels en laat je inspireren.

Algemeen On demand HR

Specifieke opleiding Engels

Taalopleiding Telefoneren in het Engels.

Over de opleiding Telefoneren in het Engels.

Onze opleiding 'Telefoneren in het Engels'

Wat kan je na deze opleiding?

Boost jouw communicatie skills in het Engels.

Hoe gaan we te werk?

Screening.

Mix voorstellen.

Let's go!

TESTIMONIALS

Wat onze klanten & cursisten zeggen.

Zijn er nog vragen?

Artikels die inspireren.

Maak leren werkbaar: de toekomst van taalleren op de werkvloer

Heb je nog vragen over de opleiding?