Specifieke opleiding Engels

Taalopleiding Telefoneren in het Engels.

Jouw ideale language learning mix

Over de opleiding Telefoneren in het Engels.

Een telefoontje is een uiterst efficiënte manier om snel informatie te krijgen of mensen te woord te staan. We telefoneren dan ook dagelijks met collega's, klanten, leveranciers ...

Nochtans is een telefoongesprek minder eenvoudig omdat je die persoon niet ziet. En dat is een uitdaging die we je niet mag onderschatten! Je mist namelijk een cruciaal deel van de communicatie: de mimiek en de lichaamstaal.

In je moedertaal voel je de nuances aan. Maar kan je dat ook in het Engels? Met onze taalopleiding 'Telefoneren in het Engels' boosten we je telefoneer skills.

Contacteer ons

Ontdek jouw Language Learning Mix

01

Onze opleiding 'Telefoneren in het Engels'

Je hebt reeds een intermediair niveau in het Engels en spreekt al vrij vlot in vertrouwde situaties.

Toch merk je dat je bij telefoongesprekken met minder impact kan communiceren in het Engels. Een persoonlijk gesprek (face-to-face) voeren, is voor jou geen probleem. Maar als je de telefoon moet opnemen, voel je je toch onzeker en verloopt de communicatie minder vlot.
02
Wat kan je na deze opleiding?

Geef jouw telefoneer skills een stevige boost met onze opleiding 'Telefoneren in het Engels'. Welke topics komen tijdens de opleiding aan bod?
- Een telefoongesprek voorbereiden voor dat tikkeltje meer zelfvertrouwen.
- Sleutelzinnen beheersen om jezelf voor te stellen aan de telefoon en een gesprek af te sluiten.
- Een afspraak vastleggen.
- Informatie geven over jouw bedrijf of informatie vragen aan jouw gesprekspartner.
03
Boost jouw communicatie skills in het Engels.

We vullen je opleiding ook nog extra aan met de Skill paths rond professionele communicatie. Via korte e-learning modules leer jij de kunst van professioneel communiceren met je collega's, klanten en leveranciers. En dat allemaal in het Engels!

Wat kan je verwachten?
- Lever een verbazingwekkende klantgerichte service via de telefoon.
- Ga productief om met ontevredenheid en maak van een probleem een opportuniteit.
- Bereid vragen voor om de situatie van je prospect te kennen.

Ontdek jouw Language Learning Mix

Jouw ideale language learning mix

Hoe gaan we te werk?

Geef jezelf én je carrière een boost met onze opleiding op maat. Met deze opleiding 'Klachten behandelen in het Engels' kan jij voortaan ook streven naar excellente customer service in het Engels. Van elke uitdaging maken we een opportuniteit.

Hoe doen we dat? Via een taaltraining op maat van jouw noden.

Screening.

Wil je starten met een taalopleiding Engels? Dan bellen we jou eerst even op voor een korte screening. Zo kunnen we je huidige taalniveau bepalen, leren we je doelen kennen en kan je ons jouw verwachtingen vertellen. Met die informatie zoeken én vinden we de taaltrainer die bij je past.

Plan je screening

Mix voorstellen.

Een taalopleiding op maat samenstellen, dat doen we niet zomaar. We willen dan ook heel wat van je weten. Wil je face-to-face les krijgen, of verkies je een virtuele cursus? Leer je het liefst alleen - of net in groep? Kies je voor e-learning of net niet? Het antwoord op al die vragen helpt ons om jouw perfecte Language Learning Mix uit te werken

Stel je mix samen

Let's go!

Valt je Language Learning Mix in de smaak? Dan kunnen we starten. Eerst zoeken we de taaltrainer die aansluit bij jouw taalniveau, doelen en profiel.

TESTIMONIALS

Wat onze klanten & cursisten zeggen.

De opleiding Engels is enthousiast gegeven door coach Fabienne met afwisseling van diverse topics: work-lifebalance, hobby's, wensen, slaap, kledij, LinkedIn, (glim)lachen, small talk, nieuws, krantenkoppen, idioms en nog véél meer. Fabienne gebruikte filmpjes, luister- en invuloefeningen en rollenspellen om grammar, vocabulary en the tenses een luchtige manier op te frissen. Huiswerk werd positief ervaren en goed voorbereid om te bespreken op de volgende sessie. Ook de multiculturele achtergrond van onze groep werd positief ingezet tijdens de lessen. De online opleiding Engels is een echte aanrader! Dankjewel Fabienne & BLCC!

Online opleiding Engels met afwisseling van diverse topics

Ik ben ervan overtuigd dat we ook iets zullen opsteken van de coronacrisis. In deze periode zijn virtuele (taal)opleidingen en e-learning dé ideale op manier om me bij te scholen tijdens de vrijgekomen uurtjes. Door de persoonlijke begeleiding via videochat leeft het gevoel dat er rechtstreeks contact is met de taaltrainer. Waarom dit niet meenemen naar de toekomst? En dit is voor mij zeer belangrijk!

Dé ideale op manier om me bij te scholen tijdens vrijgekomen uurtjes.

Het e-learning platform is overzichtelijk en voorziet business cases over onderwerpen zoals meetings of telefoneren. Het brengt je extra taalvaardigheden bij die je professioneler laten overkomen in dagelijks leven. Je kan het op elk ogenblik raadplegen zowel op pc als smartphone of tablet, zowel online als offline. Dit biedt de mogelijkheid om leermomenten te nemen als er wat tijd vrijkomt bij het wachten of op de trein.

De extra taalvaardigheden laten je professioneler overkomen in het dagelijks leven

Melanie leerde me Engels, maar uitsluitend toegespitst op mijn vakgebied waardoor ik mijn coachingsessies nu ook in Manchester kan geven. Zelfs mijn omgeving merkte snel dat mijn Engels er aanzienlijk op is verbeterd!

Mijn omgeving merkte snel dat mijn Engels er aanzienlijk op is verbeterd.

Sinds mijn trainee met BLCC Conversation Coach werkt, is haar houding tegenover het leren van Engels volledig veranderd. Ze is veel gemotiveerder en neemt actief deel aan haar leerproces. Het verschil is echt merkbaar – ze spreekt nu met veel meer zelfvertrouwen. De app helpt haar om op een persoonlijke manier te oefenen, waardoor het leren echt relevant en waardevol voor haar wordt.

Het verschil is echt merkbaar!

Zijn er nog vragen?

Wat fijn dat je de opleiding ziet zitten. Voordat we echt van start gaan willen we je eerst even bellen voor een screening. Zo komen we te weten wat je huidige taalniveau is en welke doelen je hebt.

Plan een telefonische afspraak wanneer het jou past met één van onze Training Advisors.

Plan je screening

BLOGBERICHTEN

Artikels die inspireren.

Alle artikels

Meer weten over hoe je een taal leert? Hoe je als bedrijf een strategisch taalbeleid opzet? Waarom je e-learning moét inzetten? Of gewoon hoe werkt BLCC die ideale Language Learning Mix uit in de praktijk? Ontdek hier al onze artikels en laat je inspireren.

Hoe AI de kloof in human skills zichtbaar maakt
AI zorgt voor een transformatie, maar legt ook een tekort aan menselijke vaardigheden bloot. Ontdek waarom communicatievaardigheden belangrijker zijn dan ooit
Lees meer
Learnlight op de shortlist voor de Engage Awards 2026
Learnlight is finalist voor de Engage Awards 2026 dankzij zijn AI-trainers, die meetbare impact realiseren binnen zakelijke taaltraining.
Lees meer
Interculturele communicatie: samenwerken met verschillende culturen
Ontdek hoe culturele verschillen de communicatie op de werkvloer beïnvloeden en hoe je interculturele vaardigheden ontwikkelt binnen je organisatie.
Lees meer
De verborgen kost van slechte communicatie op de werkvloer
Wat zijn de verborgen kosten van slechte communicatie op de werkvloer? En hoe kun je effectieve communicatievaardigheden beter ontwikkelen.
Lees meer
Waarom communicatietraining vaak niet werkt
Waarom werkt communicatietraining niet altijd? Ontdek de drie lagen van effectieve communicatie en hoe u vaardigheden duurzaam ontwikkelt op de werkvloer.
Lees meer
Hoe ontwikkel je interpersoonlijke vaardigheden op de werkvloer
Ontdek hoe je interpersoonlijke vaardigheden op de werkvloer kunt ontwikkelen met praktische tips, relevante oefeningen en effectieve begeleiding.
Lees meer
Waarom duurzame taaltraining verder gaat dan taal alleen
Ontdek hoe een wetenschappelijk onderbouwde blended learning aanpak helpt om duurzame communicatieve vaardigheden op te bouwen. Van taalvaardigheid tot zelfvertrouwen.
Lees meer
De flipped classroom: de toekomst voor efficiëntere taaltraining
Ontdek hoe de flipped classroom taaltraining efficiënter maakt. Meer betrokken medewerkers, meer oefentijd en volledig op maat voor Belgische organisaties.
Lees meer
Waarom communicatievaardigheden belangrijker worden in het AI-tijdperk
AI neemt taken over, maar menselijke communicatie blijft belangrijk. Ontdek waarom taal- en communicatievaardigheden cruciaal blijven voor organisaties.
Lees meer
Waarom interpersoonlijke vaardigheden cruciaal zijn voor hybride teams
Ontdek waarom interpersoonlijke vaardigheden steeds belangrijker worden in hybride teams. Van feedback geven tot samenwerken over culturen heen.
Lees meer
De valkuil van gamification: waarom taalapps alleen niet volstaan
Taalapps en gamification verhogen engagement, maar niet altijd de communicatie. Ontdek wat nodig is voor effectieve taaltraining op de werkvloer.
Lees meer
Waarom een opleiding niet automatisch tot betere vaardigheden leidt
Waarom leidt een opleiding niet altijd tot betere vaardigheden? Ontdek waarom oefening, feedback en toepassing op de werkvloer cruciaal zijn.
Lees meer
BLCC, Lerian-Online en Learnlight bundelen krachten voor zakelijke taaltrainingen in België
BLCC, Lerian-Online en Learnlight bundelen krachten voor zakelijke taaltrainingen, communicatieopleidingen en AI-ondersteund leren in België.
Lees meer
Waarom taaltraining thuishoort in een sterk opleidingsplan
Ontdek waarom taaltraining essentieel is in een opleidingsplan en hoe het veiligheid, efficiëntie en inclusie in Belgische bedrijven bevordert.
Lees meer
5 tips om spreekdrempels te verlagen op de werkvloer
Veel medewerkers kennen de taal, maar durven niet spreken. Ontdek praktische tips om spreekdrempels te verlagen en leer hoe BLCC Conversation Coach helpt.
Lees meer

Neem contact op

Heb je nog vragen over de opleiding?

Zit je nog met brandende vragen over de opleiding telefoneren in het Engels?

Contacteer één van onze Training Advisors via onderstaand formulier. We helpen je graag verder.