Je herkent het vast: werknemers die een andere taal zoals het Nederlands, Frans, Engels of Duits wel begrijpen, maar zelden durven spreken.
Ze knikken tijdens meetings, volgen instructies op, maar blijven stil wanneer er écht gecommuniceerd moet worden.
Die spreekdrempel lijkt misschien iets kleins, maar de impact op teamwerking, veiligheid en productiviteit is groot. Zowel voor je werknemer als voor de organisatie.
Waarom spreekvaardigheid meer is dan taal begrijpen.
In veel bedrijven wordt taalvaardigheid nog te vaak gelijkgesteld aan “begrijpen wat er gezegd wordt”.
Maar echte taalbeheersing gaat verder: het draait om durven deelnemen aan gesprekken, van een teamoverleg tot een klantencontact; instructies binnen productie of een veiligheidsbriefing.
Volgens de European Centre for Modern Languages (ECML, 2022) geeft meer dan 70% van Europese werknemers aan dat ze zich “onzeker voelen om in een andere taal te spreken op het werk”, zelfs als ze de taal goed begrijpen.
Die spreekangst zorgt voor terughoudendheid, misverstanden en soms zelfs fouten op de werkvloer.
* Bron: ECML “Language Skills in the Workplace Report”, 2022.
De impact van spreekangst op de werkvloer.
Of het nu gaat om arbeiders in productie, bedienden in customer service of managers in internationale teams, taal zou nooit een barrière mogen zijn op de werkvloer.
Toch zien we in veel organisaties dezelfde effecten van spreekangst terugkomen:
1. Minder efficiënte communicatie
Wanneer medewerkers niet durven spreken, wordt cruciale informatie niet gedeeld of verkeerd begrepen. Dat leidt tot fouten, vertragingen en soms zelfs veiligheidsrisico’s.
2. Minder betrokkenheid
Werknemers die zich onzeker voelen over hun taalgebruik, nemen minder initiatief in vergaderingen of teamoverleg. Ze blijven letterlijk en figuurlijk “aan de zijlijn” staan.
3. Vertraging in professionele groei
Taalonzekerheid kan ervoor zorgen dat werknemers kansen mislopen op promotie, internationale samenwerking of klantencontacten. Volgens een studie van LinkedIn Learning (2023) beschouwt 59% van HR-professionals communicatievaardigheden als “de belangrijkste soft skill” voor groei binnen de organisatie.
4. Verlies van waardevolle kennis
In productieomgevingen leidt spreekangst soms tot misverstanden bij veiligheidsinstructies of bij het doorgeven van procesinformatie. In kennisomgevingen gaan ideeën verloren omdat mensen ze niet durven uitspreken.
Hoe je als HR het verschil kan maken.
HR- en L&D-teams spelen een cruciale rol in het creëren van een veilige omgeving waarin medewerkers durven spreken, in welke taal dan ook.
Een klassikale training of e-learning is een goede start, maar vaak onvoldoende om die spreekdrempels écht te verlagen.
Wat werkt wel?
-
Realistische oefenomgevingen waarin werknemers hun spreekvaardigheid kunnen oefenen zonder angst om fouten te maken.
-
Continue oefening, niet enkel tijdens een opleidingstraject.
-
Persoonlijke feedback en begeleiding die focust op vertrouwen, niet enkel grammatica.
Hoe BLCC Conversation Coach jouw team kan ondersteunen.
BLCC Conversation Coach is ontwikkeld om precies dat probleem aan te pakken.
De app vormt een waardevolle aanvulling op taaltrainingen: medewerkers kunnen onbeperkt oefenen met een AI-coach, op elk moment van de dag.
Zo kunnen ze:
-
vrijuit oefenen over thema’s die relevant zijn voor hun job,
-
gerichte feedback krijgen op uitspraak en grammatica,
-
en in hun eigen tempo spreekvertrouwen opbouwen.
De Conversation Coach creëert een veilig oefenklimaat, zonder oordeel of stress. Dat maakt de drempel om te spreken lager en het leereffect groter. Het resultaat:
-
meer zelfvertrouwen in gesprekken,
-
betere samenwerking tussen teams,
-
en hogere productiviteit op de werkvloer.
Meer weten over BLCC Conversation Coach?
Wil je weten of BLCC Conversation Coach iets is voor jouw organisatie?
Of je nu een productiebedrijf, dienstverlener of corporate team leidt: elke organisatie profiteert van medewerkers die durven spreken.
Contacteer ons vrijblijvend via onderstaand formulier. We denken graag mee over een traject op maat van jouw teams.