Inclusie op de werkvloer gaat niet alleen over beleid of grote initiatieven. Vaak zit het in kleine, dagelijkse acties die ervoor zorgen dat medewerkers zich welkom, gehoord en gewaardeerd voelen.
Toch ervaren veel bedrijven onbewust drempels die inclusie in de weg staan. Denk maar aan herkenbare situaties:
-
Een medewerker haakt af in meetings omdat hij of zij zich niet comfortabel voelt om input te geven.
-
Nieuwe collega's voelen zich verloren in de ongeschreven regels van de organisatie.
-
Teamleden met verschillende achtergronden werken naast elkaar, maar niet écht samen.
Een onderzoek van HR-dienstverlener Brigth Plus bevestigt dat 11 procent van de Belgische bedienden anderstalige collega’s onvoldoende begrijpt. Voor 15 procent onder hen is dat zelfs een reden om het contact met een anderstalige collega te beperken en 5 procent mijdt die collega(’s) zelfs. Dat is nefast voor de productiviteit, de samenwerking en de teamsfeer in een organisatie.
Hoe kun je als HR-manager deze drempels wegnemen?
In deze blog ontdek je 5 praktische tips die je direct kunt toepassen om een inclusievere werkcultuur te creëren.
Heldere communicatie: begrijpelijk voor iedereen.
Jargon, lange e-mails en complexe taalgebruik maken het voor sommige medewerkers moeilijk om volledig mee te zijn. Dit kan leiden tot misverstanden, frustraties en zelfs fouten.
Door helder te communiceren, zorg je ervoor dat iedereen toegang heeft tot dezelfde informatie en zich betrokken voelt:
-
Gebruik eenvoudige en duidelijke taal in schriftelijke en mondelinge communicatie.
-
Vermijd vaktaal en afkortingen, tenzij ze voor iedereen duidelijk zijn.
-
Voorzie visuele ondersteuning zoals pictogrammen of samenvattingen in bullets.
-
Bied belangrijke informatie (zoals veiligheidsvoorschriften) aan in meerdere talen of met vertaaltools.
Vergaderingen: iedereen aan het woord.
In veel teams zijn het steeds dezelfde personen die spreken, terwijl anderen minder aan bod komen. Dit kan komen door onzekerheid, taalbarrières of cultuurverschillen.
Inclusieve vergaderingen zorgen ervoor dat alle talenten en ideeën benut worden, wat het team sterker maakt:
-
Geef iedereen de kans om zich uit te spreken, bijvoorbeeld door een ‘rondje input’ te doen.
-
Gebruik een hybride aanpak: sta naast mondelinge bijdragen ook schriftelijke input toe (via chat of notities).
-
Vraag expliciet naar perspectieven die nog niet aan bod kwamen: “Heeft iemand een ander standpunt?”
-
Plan meetings op tijdstippen die voor iedereen haalbaar zijn en houd rekening met diverse agenda’s.
Feedback en erkenning: iedereen telt mee.
Medewerkers durven hun mening niet altijd geven of voelen zich onvoldoende gewaardeerd, wat hun motivatie en betrokkenheid vermindert.
Wanneer medewerkers zich gewaardeerd voelen, stijgt hun betrokkenheid en blijven ze langer aan boord:
-
Creëer een veilige omgeving waarin feedback geven en ontvangen gestimuleerd wordt.
-
Gebruik anonieme surveys om inclusie en diversiteit te meten en te verbeteren.
-
Zorg ervoor dat successen gevierd worden en erken ieders bijdrage, ongeacht functie of taalvaardigheid.
-
Train leidinggevenden in inclusief leiderschap en het herkennen van onbewuste vooroordelen.
Sociale interacties: verbind over verschillen heen.
Collega’s met verschillende achtergronden blijven soms binnen hun eigen ‘groepje’, waardoor échte samenwerking en verbinding uitblijven.
Door ruimte te creëren voor interactie buiten de werkcontext, ontstaat er meer begrip en verbinding tussen collega’s:
-
Organiseer diverse teamactiviteiten (lunchwandelingen, koffiemomenten, niet alleen afterwork drinks).
-
Zorg ervoor dat bedrijfsfeestjes en events rekening houden met verschillende achtergronden (bijv. halal- en vegetarische opties, geen alcohol als norm).
-
Introduceer een buddy-systeem voor nieuwe medewerkers om hen sneller thuis te laten voelen.
-
Moedig informele gesprekken aan door bijvoorbeeld een gedeelde lunchruimte aantrekkelijk te maken.
Maak inclusie zichtbaar en meetbaar.
Inclusie voelt soms als een vaag begrip. Zonder duidelijke doelen of feedback is het moeilijk te weten of initiatieven echt werken.
Wat je meet, kun je verbeteren. Door bewust bezig te zijn met inclusie, maak je er een vast onderdeel van de bedrijfscultuur:
-
Stel concrete inclusiedoelen: “Binnen zes maanden willen we dat minstens 90% van de medewerkers zich gehoord voelt in meetings.”
-
Vraag medewerkers regelmatig naar hun ervaringen met inclusie via korte peilingen of één-op-één gesprekken.
-
Benoem inclusie expliciet in je bedrijfswaarden en maak het zichtbaar in interne communicatie.
-
Deel successen en laat zien welke vooruitgang er is geboekt, hoe klein ook.
Kleine acties, groot verschil.
Inclusie is geen eenmalig project, maar een proces van kleine, bewuste acties. Door helder te communiceren, sociale interactie te stimuleren en inclusie meetbaar te maken, kun je zonder grote investeringen al een verschil maken.
Heb je meer nodig om jouw organisatie inclusiever te maken? Is taaltraining nodig om barrières te overwinnen? Neem contact op en ontdek hoe we je kunnen ondersteunen!
Op zoek naar meer tips?
Deze blogposts zijn mogelijks ook interessant voor jou:
Een taaltraining op maat voor jouw team?
Ontdek hoe wij jouw medewerkers kunnen helpen groeien. Onze taaltrainingen zijn altijd op maat zodat ze aan de behoeften van jouw organisatie en sector voldoen.