Feedback geven, een delicate boodschap overbrengen, slecht nieuws communiceren ...
Het voeren van evaluatie-, functionerings- of coachende gesprekken vereist een goede aanpak aangezien je vaak een delicate, persoonlijke boodschap moet brengen. In je moedertaal is het soms al zoeken naar de juiste woorden, maar hoe doe je dat bij een gesprek in het Engels?