Une bonne communication est essentielle au succès de toute entreprise, qu’il s’agisse de collaborations internes ou de relations avec les clients.
Comme nous l’avons mentionné dans nos précédents articles de blog, des compétences rédactionnelles faibles peuvent entraîner des coûts importants, allant d'une perte de productivité à une baisse de la satisfaction client.
Mais que diriez-vous de tirer parti de la technologie, et plus spécifiquement de l’intelligence artificielle (IA), pour résoudre ce problème ?
Dans cet article, nous résumons les défis posés par une communication écrite insuffisante et présentons notre dernier atelier, organisé en collaboration avec Cefora : « Rédigez plus rapidement grâce à l’IA. »
Les défis : pourquoi les compétences rédactionnelles restent cruciales.
Les compétences rédactionnelles restent un élément d’attention majeur pour de nombreuses entreprises.
Des e-mails peu clairs, des rapports contenant des erreurs ou des malentendus dans plusieurs langues peuvent entraîner :
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Perte de temps et de productivité
Les employés passent en moyenne 2,8 heures par semaine à essayer de comprendrer des instructions floues ou à corriger des erreurs. -
Perte de clients
Une communication non professionnelle peut faire fuir les clients. Jusqu’à 56 % des clients cessent d’acheter auprès d'une entreprise après une mauvaise expérience. -
Réputation etachée
Les erreurs de communication gâchent le professionnalisme d’une entreprise.
Bien que la formation individuelle reste essentielle, l’IA offre un complément puissant pour soutenir et accélérer les performances des employés.
La solution : rédiger grâce à l'IA.
La montée en puissance rapide des outils comme ChatGPT offre un large éventail de possibilités pour améliorer les processus rédactionnels en entreprise. Ces technologies peuvent non seulement accroître l’efficacité, mais également améliorer la qualité de la communication interne et externe.
Lorsqu’elle est utilisée correctement, l’IA peut agir comme un coach linguistique virtuel, qui aident les employés à générer, structurer et affiner des textes professionnels. De plus, l’IA peut également aider à adapter le ton et le style aux besoins spécifiques de différents publics, un élément crucial pour une communication d’entreprise efficace.
De notre point de vue, l’IA constitue donc un complément parfait aux formations linguistiques des employés.
Approche stratégique pour l'utilisation de l'IA
Comme toute technologie avancée, l’IA nécessite une approche stratégique bien pensée :
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Comment intégrer l’IA dans les processus de travail existants ?
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Comment les employés peuvent-ils utiliser ces outils de manière sûre et responsable ?
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Quels outils soutiennent le mieux les besoins spécifiques en matière de langue ?
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Comment utiliser ces outils en tant que coach linguistique pour fournir des retours sur la grammaire, le ton et la clarté ?
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Comment exploiter pleinement le potentiel de l’IA ? Comment formuler les bons prompts pour garantir que les résultats répondent aux objectifs ?
Pour les entreprises, il est essentiel non seulement d'investir dans les bons outils, mais aussi de former les employés afin qu’ils puissent exploiter ces technologies de manière optimale.
Ainsi, l’IA sera non seulement un outil pratique, mais aussi un partenaire précieux pour l’amélioration de la communication écrite.
Atelier : « Rédigez plus rapidement grâce à l’IA »
Souhaitez-vous aider vos employés à rédiger de manière plus efficace, rapide et confiante dans une autre langue ?
Notre atelier Cefora, « Rédigez plus rapidement grâce à l’IA », offre un mélange idéal de théorie et de pratique.
En deux sessions en ligne de trois heures chacune, vos employés apprendront à utiliser des outils d’IA tels que ChatGPT pour rédiger de manière plus efficace et professionnelle.
Résultat ? Une communication plus rapide, moins d’erreurs, et une plus grande confiance dans les capacités de rédaction dans une langue étrangère.
Notre atelier pour vos collaborateurs ?
Depuis des années, BLCC est le partenaire de confiance de Cefora pour les programmes de formation linguistique. Des milliers d’employés qui ressortent de la commission paritaire CP 200 ont suivi gratuitement les formations BLCC en anglais ou en français.
Vos collaborateurs font-ils partie de la CP 200 ? Ils peuvent s’inscrire gratuitement à cet atelier Cefora :
Vous ne ressortez pas de la CP 200 ou vous cherchez une solution personnalisée pour votre équipe ?
Contactez-nous dès aujourd’hui. Ensemble, nous analyserons les formations linguistiques ciblées et sur mesure qui peuvent aider votre entreprise à se développer.
À la recherche de conseils concrets ?
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