Goede communicatie is de sleutel tot succes binnen elk bedrijf, van interne samenwerkingen tot klantrelaties.
Zoals we in eerdere blogposts hebben besproken, kunnen slechte schrijfvaardigheden aanzienlijke kosten met zich meebrengen, variërend van productiviteitsverlies tot een verminderde klanttevredenheid.
Maar wat als je technologie, en meer specifiek artificiële intelligentie (AI), kunt inzetten om dit probleem aan te pakken?
In deze blog geven we een samenvatting van de uitdagingen rondom slechte schriftelijke communicatie en presenteren we onze nieuwste workshop in samenwerking met Cevora "Schrijf vlotter met AI".
De uitdagingen: waarom sterke schrijfvaardigheden cruciaal blijven.
Schrijfvaardigheden zijn nog steeds een belangrijk punt van aandacht voor veel bedrijven.
Onduidelijke e-mails, rapporten met fouten of miscommunicatie in meerdere talen kunnen leiden tot:
-
Verlies van tijd en productiviteit
Werknemers besteden gemiddeld 2,8 uur per week aan het verduidelijken van vage instructies of het corrigeren van fouten. -
Verlies van klanten
Onprofessionele communicatie kan klanten wegjagen. Maar liefst 56% van de klanten stopt met kopen na een slechte klantervaring. -
Schade aan reputatie
Fouten in communicatie ondermijnen de professionaliteit van een organisatie.
Hoewel persoonlijke schrijftraining essentieel blijft, biedt AI een krachtige aanvulling die medewerkers kan ondersteunen en versnellen.
De oplossing: schrijven met AI.
De snelle opkomst van tools zoals ChatGPT biedt een breed scala aan nieuwe mogelijkheden om schrijfprocessen binnen bedrijven te verbeteren. Deze technologieën kunnen niet alleen de efficiëntie verhogen, maar ook de kwaliteit van de interne en externe communicatie naar een hoger niveau tillen.
Mits het juiste gebruik, kan AI fungeren als een virtuele taalcoach die medewerkers ondersteunt bij het genereren, structureren en verfijnen van professionele teksten.Bovendien kan AI ook helpen bij het aanpassen van de toon en stijl aan de specifieke behoeften van verschillende doelgroepen, wat cruciaal is voor effectieve zakelijke communicatie.
Maar, net zoals bij elke geavanceerde technologie, is het essentieel dat het gebruik van AI gepaard gaat met een goed doordachte strategische aanpak:
-
Hoe kan AI kan worden geïntegreerd in bestaande werkprocessen?
-
Hoe kunnen medewerkers de tools op een veilige en verantwoorde manier gebruiken?
-
Welke tools kunnen medewerkers het beste ondersteunen voor specifieke (taal)noden? En hoe zet je die tools gericht in als taalcoach om feedback te krijgen op grammatica, toon en helderheid.
-
Hoe haal je het beste uit AI? Hoe stel je de juiste prompts zodat de output aansluit bij jouw doelen?
Als bedrijf is het dus belangrijk om niet alleen te investeren in de juiste tools, maar ook in de training van je medewerkers om deze technologieën optimaal te benutten.
Zo wordt AI niet gewoon een praktisch hulpmiddel, maar een waardevolle partner in het verbeteren van schriftelijke communicatie.
Cevora-workshop "Schrijf vlotter met AI"
Wil jij jouw medewerkers helpen om sterker, sneller en met meer zelfvertrouwen in een andere taal te schrijven?
Onze Cevora-workshop "Schrijf vlotter met AI" biedt een ideale mix van innovatie en praktische training, waarbij je medewerkers leren hoe ze AI-tools zoals ChatGPT kunnen gebruiken om efficiënter en professioneler te schrijven.
De workshop combineert theorie en praktijk in twee online sessies van elk 3 uur, aangevuld met 3 uur zelfstudie.
Het resultaat? Snellere communicatie, minder fouten en meer zelfvertrouwen in het schrijven in een andere taal.
BLCC is al jarenlang de vaste partner voor het taalaanbod van Cevora, het vormingscentrum voor PC200. Duizenden medewerkers uit het PC 200 volgden de voorbije jaren al een gratis BLCC-taaltraining Engels of Frans.
Zijn jouw medewerkers bedienden binnen PC200? Dan kunnen ook zij gratis inschrijven voor deze Cevora-workshop:
-
Via deze link vind je het overzicht van alle data voor de workshops Frans.
-
Via deze link vind je het overzicht van alle data voor de workshops Engels.
Val je niet onder PC200 of ben je op zoek naar een specifieke oplossing voor jouw team?
Neem vandaag nog contact met ons op. Samen kunnen we bekijken hoe we jouw organisatie kunnen helpen met gerichte taaltrainingen op maat.
