welcome@blcc.be +32 (0) 2 725 00 52

ENGELS

TAALVAARDIGHEDEN

Hoe zeg je sorry in het Engels op een professionele manier.

Terug naar alle blogs

Op een professionele manier je excuses kunnen aanbieden is belangrijke in een zakelijke email, omdat het je helpt om een ​​positieve en productieve werkrelatie te onderhouden met collega's, klanten of partners.

Als Engels niet je moedertaal is, is het echter niet altijd vanzelfsprekend om jezelf met de juiste nuances en impact uit te drukken. Bij het aanbieden van je excuses aanbieden, zou je al snel de neiging hebben om gewoon "sorry" te zeggen, terwijl je het eigenlijk niet zo wilt uitdrukken.

 

Je op een professionele manier verontschuldigen in het Engels.

Op een professionele en zakelijke manier je excuses aanbieden zonder het woord "sorry" te gebruiken, kan uitdagend zijn. Maar het is zeker mogelijk om op een tactvolle en effectieve manier je verontschuldigingen uit te drukken.

Deze standaardzinnen kan je gebruiken om je excuses aan te bieden in het Engels in een zakelijke e-mail:

Je excuses formeel aanbieden in het Engels

  • I sincerely apologise for any inconvenience this may have caused.

  • I regret any frustration or disappointment that this situation may have caused.

  • I want to express my apologies for any disruption that this may have caused.

  • I'm writing to apologise for any inconvenience caused by the recent issue.

  • I am sorry to hear that this has caused an issue for you, and I want to do what I can to make it right.

  • I apologise for any misunderstanding or miscommunication that may have led to this situation.

 

Vergeet niet dat het bij een verontschuldiging belangrijk is om het probleem te erkennen en verantwoordelijkheid te nemen voor eventuele fouten of miscommunicaties.

Hier zijn enkele standaardzinnen die je hiervoor kunt gebruiken:

Een probleem erkennen en je verantwoordelijkheid nemen in het Engels

  • I understand that the delay in our project has caused inconvenience for your team and impacted your timeline.

  • I take full responsibility for the delay and I understand how frustrating this must be for you.

  • I am truly sorry for the delay and for any disruption or inconvenience that it may have caused your team.

  • We experienced an unexpected technical glitch, which led to the delay in delivering your order. We understand how frustrating this must have been for you, and we're truly sorry for the inconvenience.

  • We take full responsibility for this mistake and are taking the necessary steps to ensure it doesn't happen again.

 

 

De volgende stap bij het aanbieden van je verontschuldiging in het Engels?

Een oplossing vinden! Stel een duidelijk en actiegericht plan op om de problemen op te lossen. 

Een oplossing voorstellen in het Engels

  • To make things right, I am committed to ensuring that we get the project back on track as quickly as possible, and will be dedicating additional resources to help speed up the process.

  • Thank you for bringing this to my attention and please know that I am committed to working with you to ensure a successful outcome for both of our teams.

  • We will take steps to prevent similar issues from occurring in the future and appreciate your continued support.

  • We are taking the necessary steps to ensure this doesn't happen again. Our technical team is working around the clock to resolve the issue and we'll keep you updated on the progress.

  • To make up for the delay we'd like to offer you a 10% discount on your next order, or we can expedite your current order free of charge.

 

De laatste stap bij het aanbieden van je verontschuldiging in je e-mail is afsluiten met een positieve noot.

Bied opnieuw je excuses aan en bedank de ontvanger voor zijn/haar begrip. Hier zijn enkele zinnen die je kunt gebruiken:

Iemand bedanken voor zijn/haar begrip in het Engels

  • Thank you for your understanding and patience throughout this situation.

  • We apologise once again for any inconvenience caused and we appreciate your patience and understanding during this time

  • Your understanding and patience has been crucial in helping us resolve this issue.

  • We truly appreciate your understanding and patience and want you to know how much it means to us.

  • Once again, thank you for your understanding and patience, it has been invaluable to us.

 

Professioneel reageren op een verontschuldiging in het Engels.

Wanneer iemand zijn excuses bij jou aanbiedt, is het belangrijk om zelf ook op een professionele en constructieve manier te reageren. Toch zeker als je een goede werkrelatie met die persoon wilt behouden.

Probeer te reageren met empathie en begrip en richt je op het vinden van een oplossing of een weg vooruit. Focus op wat er gedaan kan worden om de situatie te verbeteren en vooruit te gaan op een positieve manier.

Hier zijn enkele manieren om professioneel te reageren op een verontschuldiging:

Professioneel reageren op een verontschuldiging in het Engels

  • Thank you for acknowledging the situation and taking responsibility for it.

  • I appreciate your apology and I accept it.

  • I understand that mistakes happen, and I am willing to move forward and work towards a solution.

  • I am glad that we can have an open and honest conversation about this, and I am confident that we can find a way to resolve this together.

  • I appreciate your efforts to make things right, and I am willing to work with you to find a resolution.

 

Hulp nodig bij het verbeteren van je professionele e-mailvaardigheden in het Engels?

Email writingVind je vaak de juiste woorden niet tijdens het schrijven van je zakelijke e-mails in het Engels? Mis je de juiste uitdrukkingen of nuances om je boodschap correct neer te schrijven? Dan kun je de hulp inschakelen van onze taalcoaches.

Samen met je coach leer je je woordenschat uitbreiden, nuttige uitdrukkingen oefenen totdat je ze actief en zelfverzekerd leert gebruiken tijdens het schrijven van zakelijke e-mails in het Engels.

Meld je aan op Squidll, vind een taalcoach die bij jou past en boek vandaag nog je eerste sessie.

 
 
 

Boost jouw zakelijke taalskills.

Heb je hulp of coaching nodig bij het boosten van jouw zakelijke taalskills? Dan kun je terecht bij onze taalcoaches op Squidll, het online taalplatform van BLCC!
Ontdek Squidll