Suivre une formation linguistique est une chose. Oser réellement utiliser la langue au travail en est une autre.
De nombreux collaborateurs maîtrisent la grammaire ou le vocabulaire, mais reviennent malgré tout à leur langue maternelle en pleine réunion. D’autres repoussent l’envoi d’un e-mail parce qu’ils hésitent sur la manière de le formuler.
Rien de très étonnant à cela Développer ses compétences en communication exige davantage que la simple acquisition de connaissances. Cela demande de la pratique, du feed-back et de la confiance.
C’est pourquoi, chez BLCC, nous croyons en un parcours d’apprentissage qui va au-delà de la formation linguistique traditionnelle.
Une communication efficace ne repose pas uniquement sur la langue
Dans les organisations internationales, les collègues travaillent quotidiennement ensemble par-delà les frontières. Ils communiquent avec des clients, des fournisseurs et des collègues issus de différents pays et de différentes cultures.
Une communication réussie ne repose donc pas uniquement sur les compétences linguistiques.
D’autres compétences jouent également un rôle essentiel :
la communication interculturelle ;
l’écoute active ;
l’empathie ;
la communication écrite professionnelle ;
l’art de présenter de manière convaincante ;
la collaboration au sein d’équipes internationales.
Combiner toutes ces compétences permet non seulement de communiquer correctement, mais aussi de communiquer avec impact.
De nombreuses formations traditionnelles se concentrent sur la transmission de connaissances. Mais les connaissances seules ne suffisent pas à faire évoluer les comportements.
Ce n’est que lorsque les collaborateurs mettent régulièrement leurs nouvelles compétences en pratique dans des situations professionnelles familières que celles-ci s’intègrent véritablement à leur manière de communiquer au quotidien.
C’est précisément là que les approches modernes de blended learning font toute la différence.
Chez BLCC, nous associons nos nombreuses années d’expérience dans le domaine de la formation linguistique aux principes d’apprentissage innovants de Learnlight.
Notre méthodologie repose sur les enseignements de la psychologie de l’apprentissage et des sciences cognitives. Plutôt que de miser sur une formation intensive unique, elle privilégie un processus d’apprentissage dans lequel les nouvelles connaissances sont progressivement acquises, répétées et mises en pratique.
Nous combinons ainsi :
l’auto-apprentissage numérique ;
le microlearning ;
des sessions en direct avec des formateurs linguistiques expérimentés ;
un coaching personnalisé ;
des exercices axés sur la pratique.
Cette approche permet de mieux ancrer les acquis tout en renforçant la confiance nécessaire pour réellement utiliser la langue.
Un parcours d’apprentissage efficace se compose de plusieurs étapes qui se renforcent mutuellement.
Chaque participant part d’une situation différente.
Nous commençons donc par identifier ses compétences actuelles, ses objectifs et les difficultés auxquelles il est confronté. Nous pouvons ainsi construire un parcours d’apprentissage personnalisé, adapté à sa fonction, à son niveau et à sa réalité professionnelle quotidienne.
Grâce à de courts modules numériques, des vidéos et des exercices interactifs, les participants découvrent de nouveaux concepts et de nouvelles stratégies de communication.
Cet apprentissage autonome préalable permet de consacrer davantage de temps à l’interaction et au coaching lors des sessions en direct.
Les nouvelles connaissances disparaissent rapidement lorsqu’elles ne sont pas réactivées.
C’est pourquoi nous recourons au microlearning, à la répétition ciblée et à des outils pratiques que les collaborateurs peuvent continuer à utiliser dans le cadre de leur travail.
De courts moments d’apprentissage réguliers produisent un effet à long terme bien plus important qu’une seule journée de formation intensive.
C’est en communiquant que l’on apprend à communiquer.
Pendant les sessions, les participants s’exercent à partir de situations réalistes issues de leur propre environnement professionnel :
des conversations avec des clients ;
des réunions ;
des présentations ;
des négociations ;
des e-mails ;
des échanges quotidiens avec leurs collègues.
Nos formateurs linguistiques leur fournissent un feed-back personnalisé et les aident à gagner progressivement en confiance.
L’objectif final est simple : les collaborateurs doivent pouvoir mobiliser spontanément leurs nouvelles compétences dans leur travail quotidien.
Lorsque communiquer devient un réflexe, les progrès deviennent véritablement tangibles. Pour le collaborateur, mais aussi pour l’organisation.
Les outils d’apprentissage numériques rendent la formation plus flexible et plus accessible.
Le contact humain n’en reste pas moins essentiel.
C’est pourquoi nous associons des technologies innovantes à l’accompagnement de formateurs linguistiques expérimentés, capables de répondre aux besoins propres à chaque participant. Cette combinaison permet de proposer une expérience d’apprentissage à la fois motivante, personnalisée et axée sur les résultats.
Notre intégration à Learnlight nous donne accès à des plateformes d’apprentissage innovantes, à des méthodologies fondées sur des données scientifiques et à une expertise internationale.
Nous restons parallèlement fidèles à ce qui distingue BLCC depuis plus de trente ans :
des formations entièrement adaptées aux besoins de l’organisation ;
des formateurs expérimentés qui connaissent le contexte belge ;
un accompagnement personnalisé ;
une attention particulière portée aux situations de communication auxquelles les collaborateurs sont réellement confrontés.
Nous réunissons ainsi le meilleur des deux mondes : l’innovation internationale et l’expertise locale.
La réussite d’une formation linguistique ne se mesure pas au nombre de cours suivis, mais aux changements de comportement qu’elle produit durablement.
En combinant intelligemment technologie, coaching personnalisé et exercices pratiques, les collaborateurs développent des compétences qu’ils peuvent mobiliser jour après jour.
À la clé : davantage de confiance, une meilleure collaboration et une communication internationale plus efficace.
*Ce blog s'inspire de l'article original « Learnlight Empowerment Method: Turning Employees into Master Communicators ». L'article a été traduit, adapté et enrichi par BLCC afin de l'inscrire dans le contexte belge.