Axa Tech Brussel en Axa Tech Duitsland moeten nauwer gaan samenwerken. De voertaal wordt Engels. Tijd voor een strategisch taalbeleid bij Axa Tech! Voor taaltraining van een grote groep medewerkers is een gestructureerde aanpak cruciaal.
Binnen Axa Tech hadden meer dan 200 medewerkers nood aan een opleiding Engels. Hoe stel je prioriteiten? Hoe bepaal je het eindniveau? En hoe krijg je iedereen mee in dit veranderingsproces?
Bepaal een duidelijk einddoel
Stap 1: weet waar je vóór staat.
Een intensief overleg met alle managers is een belangrijk startpunt. Niet alleen voor hun betrokkenheid in het proces; zij weten als geen ander welke vaardigheden hun teamleden moeten hebben in de andere taal.
Tijdens een workshop legden we de verschillende functies vast. Aan elke functie koppelden we daarna de vaardigheden die ze nodig hadden om hun functie naar behoren uit te oefenen.
BLCC maakte de vertaling van vaardigheid naar taalniveau (ERK). Het einddoel was bepaald.
Zorg voor een compleet beeld van de huidige situatie
Maar waar staan we op vandaag?
Dat hebben we vastgelegd in een screening. Bij Axa deden we de screening ter plaatse, dat was vóór het 'e-screening-tijdperk'. Vandaag kan dit proces veel sneller en efficiënter dankzij onze online testen. Die hebben we ontwikkeld i.s.m. KU Leuven.
Stel prioriteiten
Het is duidelijk dat je niet iedereen tegelijk kan trainen; daarvoor is de impact op de werkvloer te groot.
We stellen samen prioriteit op.
- Welke parameters bepalen wie eerst opleiding volgt?
- Wie krijgt een intensieve cursus?
- Wie komt op de wachtlijst?
Voor elk bedrijf is die foto anders.
- Beginnen we met de laagste niveaus, of net met de hoogste omdat we dan sneller operationeel zijn?
- Welke teams krijgen voorrang? Waar is de impact van taal het meeste voelbaar?
- Welke Language Learning Mix bieden we voor welk niveau, welk profiel?
Samen met een team van managers en L&D bepalen we wie eerst training zal volgen. We bespreken de voordelen van die keuze, maar ook de valkuilen.
Iedereen mee in het verhaal?
Het is belangrijk dat iedereen mee is in het verhaal. De impact van een strategisch taalbeleid bij Axa Tech is dan ook bijzonder groot. Onderschat de rol van de manager niet. Hij geeft het goede voorbeeld en motiveert ook zijn teamleden om er samen voor te gaan.
Is er weerstand merkbaar?
Begin dan rustig met 1 of 2 trainingen en laat die mensen anderen enthousiasmeren en hen te overtuigen om mee op de boot te springen. Na ruim 2 jaar was elke medewerker operationeel.
De voertaal de dag van vandaag bij Axa Tech? Engels natuurlijk!
Wil jij ook een taalopleiding op maat van jouw bedrijf en jouw strategische doelen?
